2025年12月21日，作为苏州首个获批的国家区域医疗中心，中国中医科学院西苑医院苏州医院正式启用，标志着苏州吴中区乃至全城迎来高标准、现代化的国家级中医诊疗服务新标杆。该院为苏州市人民政府与中国中医科学院西苑医院合作共建的三级公立中医医院，依托北京西苑医院顶尖中医资源，聚焦特色专科建设，致力打造集临床诊疗、人才培养、科研创新于一体的高水平医疗平台，让苏州市民在家门口即可享受优质的“国家队”中医医疗服务。

现代化医院的高效运营，离不开智慧医疗系统的全方位支撑。本次正式启用，苏州东诚智能为医院量身打造的全套智能化医疗信息化系统同步全面落地投用，涵盖门急诊排队叫号系统、医技预约系统、输液管理系统、病房呼叫系统、护理看板系统、信息发布系统六大核心模块，覆盖门诊就诊、医技检查、输液诊疗、病房护理、院内信息公示等全医疗场景，全方位优化诊疗服务模式，助力医院实现标准化、智能化、精细化运营管理，大幅提升医院运营效率与患者整体就医体验。

在门急诊诊疗场景中，东诚智能门急诊排队叫号系统彻底改善传统就诊排队拥堵、秩序混乱、等待无序的痛点。系统实现分诊、叫号、等候提醒、诊室引导全流程自动化，精准分流就诊患者，规避重复排队、错号漏号问题。患者可通过线上预约、现场取号快速完成就诊登记，实时查看等候进度，让就医等待更透明、有序，有效缩短无效等候时间，大幅提升门诊接诊效率。

针对医技检查繁琐、预约流程复杂、检查时段衔接不畅的行业难题，医院搭载的东诚智能医技预约系统，打通了门诊、医技、科室数据壁垒。系统支持超声、检验、影像等各类医技项目的一站式预约、时段智能分配、检查提醒、结果回传，实现诊疗与检查流程无缝衔接，避免患者多次往返、重复排队，有效提升医技科室运转效率，优化整体诊疗流程，让检查就医更高效便捷。

专属输液管理系统针对性解决传统输液排队混乱、巡视繁琐、患者等待无提醒、输液安全难管控等问题，实现输液登记、席位分配、全程监护、换药提醒、结束提示、异常预警全流程智能管理，有效规范输液诊疗秩序，保障患者输液安全，大幅提升输液科室的服务效率与精细化管理水平。

在住院病房服务，东诚智能多套系统协同联动，构建起全覆盖、智能化的医疗服务与护理管理体系。病房呼叫系统可实现患者需求一键呼叫、精准直达对应护理站点，医护人员快速响应患者诉求，及时处理诊疗、护理、生活服务需求，切实提升住院患者就医体验。配套的护理看板系统则实时可视化展示病房床位信息、患者病情、护理任务、巡查进度、高危预警等核心数据，帮助医护人员动态掌握全院病房运营及患者护理情况，合理调配护理资源，精准落实护理工作，有效降低护理差错风险，全面提升病房护理标准化、精细化管理水平。

院内信息发布系统可联动各诊疗区域终端，统一发布就诊须知、科室导航、候诊信息、健康宣教、公告通知等内容，信息实时同步、规范公示，让患者就医更清晰、更省心，进一步提升院内服务的规范化与智能化质感。

深耕医疗信息化领域多年的苏州东诚智能，具备成熟的智慧医院整体解决方案研发与落地能力，拥有多项医疗信息化专利技术，产品适配各级公立医院、中医医院的诊疗运营需求。此次六大智能系统的全面落地，覆盖门诊、医技、输液、病房、护理、信息公示全场景，完美适配西苑医院苏州医院现代化、高品质的办院定位，通过数字化、智能化手段全方位重构就医服务与医院管理流程，既有效减轻医护人员工作负担、提升全院运营效能，又为市民提供更便捷、安全、高效、舒心的现代化中医就医服务。